Ajuda e Contacto

• Q A

  Como eu calculo o valor para a locação de um veículo?

  1. Use o sistema de busca: escolha seu estado, o evento, a data e a hora.
  2. Clique em 'Buscar' para ver um resumo de todos os veículos disponíveis. Escolha o seu!
  3. Na página do veículo, você pode calcular o valor total da locação adicionando o endereço de destino e o tempo que precisará do veículo.

  É mais simples do que você imagina!

• Q A

  Como eu vejo se um veículo está disponível?

  Use o sistema de busca: escolha seu estado, o evento, a data e a hora. Clique em 'Buscar' para ver um resumo de todos os veículos disponíveis na data selecionada.

  Simples assim!

• Q A

  Como faço para ter assistência de uma pessoa da BookAclassic?

  Nosso serviço de apoio ao cliente está disponível todos os dias da semana entre 9h e 17h. Estamos disponíveis para ajudar, pois monitoramos todas as reservas. Se você receber um email nosso, você poderá sempre responder diretamente à ele, caso possua dúvidas ou queira fazer comentários.

  Nós nos esforçaremos para ajudá-lo da forma mais ágil possível.

• Q A

  Como posso entrar em contato com o proprietário do veículo?

  Você pode entrar em contato com o dono do veículo somente se você tiver reservado o veículo junto à BookAclassic:
  1. Responda-nos através do email mais recente que enviamos com a confirmação de reserva, solicitando que o proprietário do veículo entre em contato com você.
  2. Preencha o formulário abaixo, citando o Número da Reserva (enviado na confirmação de reserva) e solicitando que o proprietário do veículo entre em contato com você.

• Q A

  Recomendações para alugar um carro de noivos

  Quanto tempo demora um casamento?

  Tudo no casamento demora tempo. Muito tempo. A noiva deverá chegar 5 minutos antes do ínicio da cerimónia. Um casamento na igreja dura entre 30 a 60 minutos dependendo do tipo de casamento. Um casamento civil, geralmente demora entre 20 a 45 minutos. Concerteza, vai querer aproveitar seu tempo saboreando cada momento do grande dia.

  O fotógrafo e o carro do casamento

  É frequente o fotógrafo utilizar o carro dos noivos como pano de fundo para criar imagens espectaculares. Mais tarde, são essas imagens que vão fazer você olhar para trás com saudade, pelo que é importante escolher bem. Um fotógrafo profissional saberá exactamente como utilizar o carro do casamento para captar as melhores fotografias. O fotógrafo geralmente passa cerca de uma hora fora da igreja, enquanto um amigo da família não perde tanto tempo a fotografar.

  Carros veteranos e longas viagens de casamento

  Um fantástico carro vintage dos anos 20, como o Rolls-Royce Silver Ghost, é o expoente máximo de romantismo num carro. No entanto, você deve ter em conta que a sua velocidade máxima não passa dos 80 km/h, o que torna as viagens mais demoradas. No trânsito de cidade isso raramente é problema, mas em estradas nacionais, esse é um fator que deve ser levado em consideração. Carros clássicos de corrida (com mais de 35 anos) atingem velocidades na ordem dos 70-100 km/h.

  Carros esportivos

  Carros esportivos são elegantes e encaixam muito bem em um ensaio de fotos românticas. Mas a realidade é diferente em alguns casos. A maioria dos carros esportivos são pequenos e baixos com pouco espaço para as pernas, o que não combina com grandes vestidos de casamento, bouquets e salto alto. Por isto, recomendamos que você verifique se há espaço para saídas e entradas com elegância no carro.

  Conversíveis para o casamento em dias de chuva

  Um conversível é charme mais do que especial para um casamento no verão. Chegar a bordo de um carro aberto é romântico, dando um aspecto glamouroso ao casamento. No entanto, deve levar em consideração que a capota do veículo está em plenas condições de uso, pois uma chuva não pode ser um obstáculo para uma data tão especial.

  Noivos ao volante

  Estar ao volante do carro dos noivos é divertido se já estiver familiarizado com o veículo de antemão. É incrível sair da igreja ao volante de um supercarro, mas antes, é importante que você tenha dirigido o veículo e garantido que isso não será um obstáculo.

  Crianças no carro dos noivos

  Nem sempre é boa ideia porque muitas crianças podem ficar desconfortáveis com a situação. Recomendamos deixar as crianças com os familiares mais próximos. Ainda podem apreciar o dia e tirar fotos com o carro fantástico. Lembramos que muitos clássicos não têm cinto de segurança atrás (perfeitamente legal), o que não é seguro para as crianças.

  Uniforme do motorista

  Nossos motoristas de casamento vestem-se de forma tradicional. Por favor, diga-nos que tipo de roupa pretende, quando você reservar o seu carro dos sonhos.

  Decorações e champanhe

  Este fator depende muito do serviço contratado. Alguns oferecem champanhe e decorações, outros deixam-nos a seu cargo. Por favor, diga-nos o que pretende do carro e do motorista no momento da reserva.

• Q A

  Taxa por hora

  Os carros disponíveis na BookAclassic possuem uma taxa por hora. Esta é calculada no período que compreende a saída e a volta do veículo à sua garagem. Todas as reservas tem um período mínimo de 2 horas, mesmo que o serviço consista em apenas 30 minutos. A razão desta regra é que o proprietário do veículo desprende o mesmo tempo para preparar o veículo, seja para um evento de 30 minutos, ou para um evento de 5 horas de duração.

• Q A

  Reservas e pagamentos

  Nosso sistema de cálculo de preço dá a você um orçamento imediato para a reserva. O preço é calculado de acordo com 3 factores: a velocidade máxima do veículo, a distância do ponto A ao ponto B através do Google Maps e o tempo que precisa do veículo para fotografias, etc.

  Pode dispor destas modalidades de pagamento:

  Pagamento Parcial
  Quando você reserva um veículo, paga antecipadamente uma percentagem do preço total através do sistema de reservas para garantir a mesma. Não cobraremos a taxa da reserva do teu cartão de crédito, nem finalizaremos a reserva até que o proprietário do veículo a confirme.

  Pagamento Total
  Quando reserva um veículo, o preço total é pago através do sistema de reserva e a percentagem do proprietário será paga até ao dia do evento. Não cobraremos a taxa da reserva do teu cartão de crédito, nem finalizaremos a reserva até que o proprietário do veículo a confirme.

• Q A

  Recusa no momento da reserva

  Se o processo de reserva e aluguel não for completado, você será notificado o mais depressa possível, via email ou SMS. Seus dados de cartão de crédito serão deletados automaticamente de nosso sistema.

• Q A

  Política de cancelamento

  Se você desejar cancelar sua reserva, a BookAclassic te ressarcirá o valor da taxa, desde de que sejamos informados até 24 horas antes do dia reservado. Não serão ressarcidos cancelamentos com menos de 24 horas para o evento, pois o veículo já estará reservado para você no dia acordado.

  Se, por alguma razão, o veículo tiver algum problema, o proprietário irá informá-lo no menor tempo possível, antes do evento acontecer. Você poderá, é claro, solicitar que a taxa de reserva seja ressarcida se o proprietário não oferecer outro veículo ou solução satisfatória. Se o proprietário não aparecer no dia do evento sem notificá-lo, por favor informe a BookAclassic o quanto antes: iremos removê-lo da plataforma, além de ressarcir sua taxa de reserva.

• Q A

  Conferência do veículo

  Inspecionar o estado de apresentação e conservação do veículo é usual, logo após você pagar a taxa de reserva. Tenha uma boa conversa com o proprietário do carro, informando suas expectativas e, se possível, confira o veículo com seus próprios olhos.